从战略高度打造企业软实力

    本报记者　曾正贤

    实现由大到卓越的跨越，成为中国建筑业的排头兵和具有国际竞争力的建筑航母，这是中国铁建的历史使命，也是我们坚定不移的奋斗目标。

    那么，怎样才能实现这个目标？仅仅依靠规模的扩张、现代化设备的大量购置、施工技术的进步，能否实现这个目标？回答是否定的。当代企业的发展表明，要实现企业的可持续发展，要打造百年铁建，不仅必须具备强大的硬实力，而且还必须具备深厚的软实力。

    所谓企业软实力，是一个企业在一定社会经济文化环境下，在长期生产经营实践中形成的并通过独特的企业文化、品牌影响力及创新能力所体现出来的亲和力、感召力、吸引力、凝聚力和竞争力。它是一个企业综合实力和核心竞争力的重要组成部分。

    企业软实力建设关系着如何确保企业可持续发展和基业常青，它能够为企业蓄积具有强大影响力的“势能”，以图未来“爆发”。企业软实力不仅是为现在准备的，更是为将来准备的。企业软实力不仅能改造内部员工，而且能超越对手，影响世界。美国哈佛大学教授约瑟夫·奈指出：“硬实力和软实力同样重要，但是在信息时代，软实力正变得比以往更为突出。”

    随着世界经济一体化的发展，国家之间、企业之间的竞争，越来越由硬实力主导的博弈，转向由软实力主导的综合实力的较量，更高的竞争在软实力。经过30年改革开放和市场竞争的洗礼，中国企业在综合实力上取得了历史性的进步，但整体实力不强，软实力相对更软，成为了制约中国企业科学发展、做大做强、走向世界的软肋和短板。

    胡锦涛同志在党的十七大政治报告中提出了“文化软实力”这一概念，并将建设软实力提升到国家战略的高度。这充分体现了党中央对软实力建设的战略眼光和战略思考，高屋建瓴，意义深远。在新的形势下，从战略高度着力打造企业软实力，不仅关系到企业生存力的强弱和生命力的持续，同时也是学习实践科学发展观的必然要求。

    那么，如何打造企业的软实力呢？首先要精心制定实施企业文化战略。如果说技术、设备以及管理治理结构是企业硬件的话，那么企业文化就是企业的软件。没有软件的计算机，只是毫无生气不能运行的金属和塑料构件的混合体；没有独特文化的企业，设备和组织架构也只是钢铁和混凝土构件的混合体。一个缺乏先进文化的企业，不可能基业常青。著名经济学家于光远有句名言：“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化。”因此，我们必须以一种前瞻性的眼光，在科学发展观的指导下，制定适应经营管理实际和未来发展需要的企业文化战略，精心设计企业的价值理念体系、行为规范体系和形象识别体系。要通过大力推进企业文化建设，构建包括企业核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念、质量承诺、服务宗旨、品牌追求等在内的价值管理系统，使其外化于形内化于心，成为员工的思维和行为方式。尤其是要精心提炼和培育企业的核心价值观，用它来统一思想，鼓舞士气，凝聚人心，引领企业的发展。

    其次是要推进以诚信为核心的企业伦理建设。当前我国企业的诚信体系建设仍滞后于市场经济的发展，失信行为依然比较普遍，各种商业欺诈、假冒伪劣商品损害着用户和消费者的利益，对市场经济秩序的正常运行造成了极大的干扰和破坏。从铁路建筑施工企业的情况来看，由偷工减料、违章作业等行为引发的各种质量、安全事故时有发生，不仅给国家和人民生命财产造成巨大损失，而且还给企业造成了严重的信誉危机。

    古人云：“人无信不立，业无信不兴”， “诚招天下客，誉从信中来”。在新的历史时期，企业要实现产业优化升级、完成战略转型、增强企业的市场竞争力，保持持续健康发展的良好势头，就必须采取有力措施推进企业诚信建设。要弘扬中华民族的优秀传统，将传统的诚信思想和优良品德与现代商业文明相结合，使诚实守信真正成为企业的立业之本、兴业之道。要按照现代企业制度要求，建立健全诚信管理体系，把诚信管理与生产经营活动紧密结合，明确企业诚信建设目标，完善诚信责任制度和诚信行为准则，加强质量、安全管理，严格各项检查、保障制度与措施，坚决杜绝不合格工程和豆腐渣工程，提高建筑产品信誉，树立良好的品牌形象。

    再其次是要积极承担社会责任培养企业的社会责任感。所谓企业社会责任，是社会在某一特定时期对企业所寄托的经济、法律、伦理和慈善的期望。国有企业是国家实现特定目标，包括经济、政治和社会目标的工具，这就决定了国有企业必须履行国家赋予它的社会责任。企业承担社会责任是当代中国企业面临的新课题，是企业理性发展和走向成熟的重要标志。社会责任是企业重要的无形资产，是企业发展能力和综合素质的体现，反映了企业的社会价值观和战略选择。企业要把承担社会责任纳入企业的可持续发展战略，并作为一项系统工程来抓，要在组织、制度和管理决策上建立保障体系，在人、财、物方面进行有效配置。

    企业必须依法经营、提高持续盈利能力、提高产品质量和服务水平、加强资源节约和环境保护、推进自主创新和技术进步、保障生产安全、维护职工合法权益。企业还要为国家经济社会发展战略服务，确保经济社会的稳定和协调发展。在和平时期，国有企业履行社会责任的最佳手段，就是直接参与到社会公益与减灾救灾事业中去。

    一个有社会责任感的企业，才能赢得社会的尊敬，赢得市场的信赖。当我们用铁肩托起社会责任的同时，托起的还有我们企业自己美好的未来。

    当然，打造企业软实力的途径还有很多，比如加强品牌建设，强化精品意识，提高创新能力，这里不再一一加以细述。总之，只有从战略高度打造企业的软实力，这样，我们才能打造百年铁建，建立起我们可持续发展的坚强基业。