民声与民生

    □ 孔祥文

    日前，举世瞩目的两会在京召开。对于温家宝总理代表国务院在大会上作的工作报告，13亿国人非常关心，而其中13人更为关心，因为在该报告起草阶段，他们曾被应邀来到中南海，直面温总理提建议。温总理对这些专门邀请来的普通群众代表动情地说：“中南海的大门是敞开的，因为权力属于人民！”

    但这些建议下落如何？在观看中央电视台的报道时，其中一个细节令笔者非常感动：上述13个代表中，有一位来自唐山职业学校的老师，当时她曾向总理提出加大教育投资、强化职业准入的建议。一个月后，在北京人民大会堂翻看总理报告的她，惊喜地发现由她提出的建议被写入了政府工作报告中。

    由民声及民生，二者看似不相及，实则紧密相连。将民声体现在政治大事中，其实就是对民生最大的关注。

    民生是什么？笔者以为，与人民群众紧密相连，人民群众所关心的一切均构成了“民生”。民生，绝不仅仅是物质的东西，如衣食住行医等，还应包括教科文乐等精神需求。反映民声，回应民声，恰恰是当前很多单位关注民生的薄弱环节。许多职工反映，一些基层领导总是习惯于按照时令“送温暖”，喜欢搞形式主义，面对大家提出的合理安排休假等呼声却常常充耳不闻。

    漠视民声，实际上就是对民生的冷落。前一段时间，某省卫生局一官员无视基层群众看病难、看病贵的事实，说中国是世界上看病“最不难、最不贵”的国家，结果招来很多群众和网友的猛批。究其原因，就在于他不能体察人民群众的疾苦，不能掌握老百姓的心声。

    关注民生，就要倾听民声，从民声中发现民生的不足。随着社会的进步，政治越来越开放，一些官员越来越多地走近基层，走进群众中间。据悉，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋专门开了自己的博客，并欢迎网友“拍砖”（提出批评意见的意思），被称为“岭南首拍”。

    在企业管理中，笔者以为畅通上下沟通的渠道固然重要，但更重要的是管理者一定要把职工的“小事”当成大事来办。许多职工反映，在面对一些管理者“生产经营忙”的情况下，不得不把到嘴边的话咽了回去，久而久之就“失语”了。听不见民声的企业，看上去风平浪静，实际上是民生建设的悲哀。

    关注民生，就要顺应民意，给民声一个明确答复。去年以来，我国物价上涨较快，许多职工深感生活的压力，大家纷纷呼吁工资收入应该适度上调。日前，在二十二局集团公司召开的系列会议上，该集团公司党委书记、董事长刘国志在述职中向广大职工代表承诺：将确保职工收入超过物价上涨。此言一出，立即赢得了人们的拥护。

    笔者注意到，本届两会上，许多代表委员提出，关注民生就要坚持惠及广大群众，更要注意关心弱势群体。在今年春节期间举行的送温暖活动中，一些单位就改变了“撒胡椒面”的做法，有重点地进行帮扶，效果就很好。给弱势群体送温暖，本身就是一个社会、一个企业文明进步的标志。

    民声反映民生，民生在民声里。声声民声挂心头，民生方能不苟且。