“贴心热线”聚人心

    本报河南偃师2月27日讯（通讯员谢 挺）“您好！请问有什么需要帮助的吗？”早上8点，韦胜生像往常一样拿起话筒热心问道。“您好！我想咨询一下转正定级的情况。”打电话的是一名07届大学毕业生。这是十六局集团四公司郑西项目部开通“贴心热线”以来的一个缩影。

    郑西项目部承建的郑（州）西（安）客运专线管段全长47.5公里，针对战线长、人员分散的特点，该项目部畅通联系渠道、倾听职工心声，于2006年10月设立了“贴心热线”。

    据统计，热线开通以来，共解答各类问题73个，仅在今年“双代会”和工作会召开前夕就收集意见建议42条。